Consumir con cabeza: tus derechos, tus decisiones

 

En el marco de nuestras XX Jornadas Culturales Europeas, tuvimos el privilegio de contar con la intervención de Rosario Olmos Pecero, Jefa de Sección de Educación para el Consumo del Gobierno del Principado de Asturias. Su charla “Educar para el consumo responsable” , centrada en el Artículo 38 de la Carta de Derechos Fundamentales de la UE, abordó un tema clave para nuestra sociedad: el consumo responsable como forma de ciudadanía activa y sostenible.

 

🛒 ¿Por qué educar en consumo responsable?

"Todos somos consumidores (el último eslabón de la compra), pero no todos somos conscientes del impacto que tienen nuestras decisiones de compra", recordó Olmos. En muchas ocasiones, no priorizamos los productos locales ni las tiendas de cercanía; no valoramos el efecto ambiental de nuestras elecciones ni prestamos atención a la seguridad de nuestras compras online.

Por eso, formar consumidores críticos e informados es hoy una prioridad educativa: dotar al alumnado de las herramientas necesarias para actuar con autonomía, sensatez y responsabilidad en un mercado cada vez más complejo y globalizado.

 

✅ Consejos clave de la charla

• Compra online segura: Solo en páginas que ofrezcan datos claros (teléfono, email, dirección postal) y pasarela de pago segura.

• Evita gastar impulsivamente: No dediques todo tu sueldo a comprar. Haz un presupuesto y prioriza.

• Guarda siempre el ticket de compra: Si es posible, hazle una fotocopia para evitar que se borre.

• Compras entre particulares o empresas: No están cubiertas por la normativa de consumo. Para bancos, acude al Banco de España; para vuelos, a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) y para seguros a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones

• Ventas a domicilio: Tienes 30 días para desistir si hay contrato y hasta 12 meses si no se informa correctamente.

• Proceso de reclamación: Primero reclama ante la empresa. Si no hay acuerdo, recurre a la Oficina de Consumo. Tienes 14 días naturales para devolver productos comprados por internet. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador, a no ser que la página web especifique lo contrario.

• Los productos nuevos tienen actualmente una garantía legal de 3 años.

 

🧩 Educación práctica y recursos en Asturias

Asturias cuenta con una Red de Centros de Formación para el Consumo en:

🔹 Ribadesella · 🔹 Blimea · 🔹 Tineo · 🔹 Vegadeo · 🔹 Lugones

📎 Puedes consultar sus actividades y recursos en la web:

CFC-Asturias - Centros de formación para el consumo

 

🧠 Reflexión final

Como recordó Rosario Olmos, la protección del consumidor no solo es un derecho, es una forma de ejercer una ciudadanía consciente y activa. Y en el IES Valle de Aller seguimos comprometidos con formar personas críticas, informadas y comprometidas con un modelo de consumo más justo, local y sostenible.